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被维护的秩序:拒绝服务没戴口罩客户,星巴克小哥获赠超50万小费

图片说明:被维护的秩序:拒绝服务没戴口罩客户,星巴克小哥获赠超50万小费,。

作者:Ansel校对:LITCAVE工作室配图:网络侵删很多时候,国内的民众因为接触到的信息有限,所以都误以为海外民众和政府管理者都丧失了理性,实际上国外民众对于规则和秩序还是是非常重视的。就在美国圣地亚哥,一位24岁的咖啡师被一个女顾客当众辱骂,就是因为咖啡师想让这位女士戴口罩而女士没有戴。然而这位女顾客还觉得不解气,随即拍下了这个咖啡师的照片,并在星巴克的「脸书」主页上发了一条帖子讽刺了这位咖啡师。据外媒报道,当时24岁古铁雷斯正值早班,他自述当时他只是看到对方没有戴口罩,于是他就上前去问了问女士是否有口罩,但是还没有等到他要求对方戴口罩,这位女士就开始暴走了,她对着古铁雷斯破口大骂,最后觉得还不够,于是这位女士拍了咖啡师的照片并在他们官网上发了帖子。然而这位女士没想到的事,网友竟然整齐划一地站队咖啡师,在他们看来咖啡师古特雷斯做的是对的,而且他们很同情这位咖啡师,因为古特雷斯承受了这位女士的语言暴力和网络暴力。这时,一位名叫马特的网民出来了,虽然他不认识咖啡师小哥,但是他很生气这位咖啡师小哥被女顾客欺负,于是他在网络上开启了一个「来找我」的筹款,就是为了所有人都能通过网络支持咖啡师小哥,并给他一笔特殊的小费。这个筹款运动一开始的目标只是1000美金(约7000人民币),但是没想到还没到一周,就有几千人捐了款,而且数额已经将近8万美金(折合56万人民币)。而这位咖啡师也表示他觉得很荣幸能够受到那么多人的支持,当小费到达1000美金的时候他已经觉得很幸运了,没想到一下子就变得那么多了。最终他计划用一部分钱去追求自己的舞蹈梦,另外他还希望将这笔钱中的一部分捐助给圣地亚哥社区的一些组织机构。其实从这个事件中我们可以看出大部分美国的民众其实还是理智的,虽然这位女顾客以「顾客是上帝」的原则在店门口和网上撒泼,企图违反规则,但是小哥依旧能够坚持自己的原则且没有对顾客发脾气,这样的素养算得上可圈可点。当然有人也评论说,因为就那么简单的一个行为就获赠了超56万的人民币是否会让他不再努力。但是就像曾经的商鞅的「立木取信」,56万的奖金一方面奖励了小哥的正直行为,但是其实另一方面也是网民向更广大的群众释放的一个信号:规则应该被维护,秩序应该被尊重。当人们都明白只要维护规则就会有奖励,那么整个社会就会产生一种良性循环,反之如果遵守规则没有受到奖励反而只能被欺侮,那么久而久之人人都会蔑视规则,社会就会陷入一种失控状态。目前很多人表示美国社会处在一种「参与民主」的模式中,即「权力常常给予那些奋力发声的人」。这诚然对理性具有威胁性。事件中那个不戴口罩的女士就是「参与民主制」的拥趸,她认为只要她嗓门大,身为顾客上星巴克官网去指责小哥就掌握主动权,没想到反而受到了网友们的抨击。但是值得庆幸的是民众在很多事上还是理性的。对此你怎么看? 欢迎在评论区发表您的看法

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